訂房須知
注意事項
為使您的旅程順利愉快，也同時確保貴我雙方權益，避免爭議。請您務必詳閱以下內容，同意後再請您於期限內作訂金匯款。謝謝您！入住當日，民宿現場僅接受客人使用現金支付尾款!
#為了響應綠色環保，即日起不再提供拋棄式備品！盥洗用具僅提供毛巾、浴巾、洗髮精、沐浴乳以及吹風機，其餘請自行攜帶。
關於住宿
- 櫃台服務時間為上午十點至晚上八點，辦理入住時間如會超過晚上八點，請提前聯絡民宿櫃台。
- 電話客服(+886-8-8851688)時間為 10:00 至 21:00 ；線上訂房系統全年無休，可直接查詢空房及房價，請多加利用。
- 一旦確認房間後，預訂房間的房客需於隔日下午23:59前 (含例假日) 支付訂金，訂金金額為房價的 1/2 (遇農曆過年等連續假日，訂金為房價的全額)，隔日23:59過後未收到訂金則取消訂單。
- 入住時間為當日下午15:00以後，退房時間為隔日上午11:00，逾時將酌收休息費每小時500元。若無法在18:00前入住請來電告知，逾期將無法保留房間。本店打烊時間為21:00，請儘量在這之前抵達。當日務必保持連絡電話暢通以便聯繫。
- 請注意住宿人數不可超過訂房設定之人數。人數增加時請先告知，並需酌收加人費用，不加床者800元/人，加床1000元/人。切勿自行偷渡，經發現加收該房房價2倍金額。
- 我們提供精緻早餐,如需烤肉請自備食材及器具,押金2000元,待烤肉結束 , 並且自行清理場地即退還押金,為維護晚上安寧,並請於PM9:00前結束。
- 包棟客人(五間客房以上之訂房)除天災人禍外，皆不可延期及取消訂房，且訂金等於全額房價。訂房務必確認清楚。
- 本店禁帶寵物住宿且室內全面禁菸。當日發現帶寵物者將拒絕入住，已付訂金不予退還；室內吸煙者依菸害防制法罰款NT10000元。
B 關於訂房
- 國外訂房請依線上訂房操作完成後，我們會另發E-MAIL(與系統不同)給您國外匯款帳戶。
- 國內訂房完成時會配發一組訂金匯款帳號(每筆訂單不同)為銀行虛擬帳號，切勿自行改變金額或逾期，否則轉帳將不會成功。匯訂逾期視同取消訂房，恕不另行通知，感謝您的體諒。目前線上訂房僅提供ATM轉帳服務。
- 使用國民旅遊卡者於住宿當日刷卡完成後，會退還已轉帳之訂金。
- 包棟及5間客房以上客人，入住當日除不可抗拒之天災人禍外，皆不能延期或取消訂房。請務必考量清楚 。
訂房規約
為使您的旅程順利愉快，也同時確保貴我雙方權益，避免爭議。請您務必詳閱以下內容，同意後再請您於期限內作訂金匯款。謝謝您！
#為了響應綠色環保，即日起不再提供拋棄式備品！盥洗用具僅提供毛巾、浴巾、洗髮精、沐浴乳以及吹風機，其餘請自行攜帶。
訂房
- 櫃台服務時間為上午十點至晚上七點，辦理入住時間如會超過晚上七點，
請提前聯絡民宿櫃台。 - 電話客服(+886-8-8851688)時間為 10:00 至 19:00 ；線上訂房系統全年無休，可直接查詢空房及房價，請多加利用。
- 一旦確認房間後，預訂房間的房客需於隔日下午23:59前 (含例假日) 支付訂金，訂金金額為房價的 1/2 (遇農曆過年等連續假日，訂金為房價的全額)，隔日23:59過後未收到訂金則取消訂單。入住當日，民宿現場僅接受客人使用現金支付尾款。
- a.電匯方式：
至各銀行或郵局匯款到系統發送E-mail中的虛擬帳號，或是以下帳戶： 銀行-玉山銀行民權分行808，帳號-0598 940 160778，戶名- 盤古拉渡假花園民宿陳彩娥 - b.自動提款機跨行轉帳：
請持具有ＡＴＭ功能之金融卡，至貼有跨行轉帳標誌之自動提款機(ＡＴＭ )，選擇跨行轉帳繳款，依指示輸入銀行代號：808 轉入帳號：0598 940 160778 再輸入轉帳金額，即可完成轉帳。
c.國外銀行及微信支付 ：
於訂房完成後另發電郵國外轉帳帳號 - 已匯訂金者請保留收據並來電核對帳號末五碼或匯款人姓名，以確認訂房。
- 入住時間為當日下午15:00以後，退房時間為隔日上午11:00，逾時將酌收休息費每小時500元。若無法在18:00前入住請來電告知，逾期將無法保留房間。本店打烊時間為21:00，請儘量在這之前抵達。當日務必保持連絡電話暢通以便聯繫。
- 若預訂住宿當日，遇颱風、地震等不可抗拒之因素，以本店所在地縣市政府頒布狀況為判定準則。以本店所在地縣市政府頒布狀況為判定準則(即以屏東縣政府發佈颱風警報為準則),本店可為您保留訂房延後入住，請電話聯絡客服人員。
- 我們提供精緻早餐,用餐時間為AM8:00-AM9:30,超過用餐時間將無法提供服務。
如需烤肉請自備食材及器具,押金3000元,待烤肉結束 , 並且自行清理場地即退還押金,為維護晚上安寧,並請於PM10:00前結束。 - 包棟客人(五間客房以上之訂房)除天災人禍外，皆不可延期及取消訂房，且訂金等於全額房價。訂房務必確認清楚。
- 為保障其他房客權益，訪客請於21:00前離開。敬請配合。
- 本 店禁帶寵物住宿且室內全面禁菸。當日發現帶寵物者將拒絕入住，已付訂金不予退還；室內吸煙者依菸害防制法罰款NT10000元。
- 訂房客人進房(C/I)前或退房(C/O)後，可寄放行李。貴重物品請隨身攜帶，店家不負保管責任 。
取消訂房
- 除不可抗力之天災人禍因素(例如颱風警報發佈)之外，凡因個人因素取消訂房 (例如:天氣不好、下雨，不想出遊、臨時有事、家裡有事、車子拋錨、交通事故、身體不適...等)，依照觀光局與消保會所公佈下列訂金比例退訂。【取消日:14天前全額退訂、10~13日前退訂70%、7~9日前退訂50%、4~6日退訂40%、2~3日前退訂 30%、１日前退訂20% 。當日取消(未入住)則訂金全額沒收。】
- 如於預訂住宿當日，遇颱風、地震等不可抗拒因素時，以本店所在地縣市政府頒布狀況為判定準則(即以屏東縣政府發佈颱風警報為準則)，可全額退回訂金(須扣除100元處理費)或保留六個月。
- 包棟及5間客房以上客人，入住當日除不可抗拒之天災人禍外，皆不能延期或取消訂房。請務必考量清楚 。