訂房前請詳閱訂房規約及注意事項。

本館為四層樓建築，沒有電梯，需走樓梯，若有行動不便者，不建議訂房。

阿里山國家森林遊樂區禁止寵物進入，請勿攜帶寵物。

飯店周圍皆有公有停車位，車位有限，無法保留。

辦理入住時請提供與訂房人相符之證件以供核對。

本館房價一律不另收服務費，住房即送早餐。

早餐餐廳為商店街配合之餐廳，步行約5分鐘即可抵達。

用餐時間為AM7:00~9:00，早餐為附贈，不能退費，依照入住人數附贈，不超過房型人數。

入住當日如會超過下午六點入住，請告知櫃台。

一般訂房使用本站訂房系統訂房者，需同意支付所訂房價總金額之30%作為定金(國訂連續假期期間之訂房需支付50%)，以保留線上訂房之房間與價格之權利。

您於網站上完成之付款，將立即由您所提供之信用卡帳號扣款。

為保障您信用卡交易的安全，本網站規範線上訂房人應與辦理住宿（check in）者資料相符，並須於辦理住宿的同時提供相同身份證明文件。

透過線上訂房確認後，若您需要取消或更改訂房，以及您需要提出任何有關飯店的問題，請直接與我們聯絡  Line ID : @wunsun 請您加入我們的Line之後提供您的訂單資訊，我們將協助您處理退款相關事宜。
請勿僅以電話告知，感謝配合。

網上之價格皆含稅，不收服務費。

訂房皆附贈早餐(依入住人數給予餐券)

盥洗用具將依房型人數配給，只有提供毛巾，沒有大浴巾。

入住時間為下午2：00，退房時間為中午10：30，逾時將收取一小時400逾時費。

依林務局公告，阿里山國家森林遊樂區禁止寵物進入，若經發現將會開罰。

登記住宿日若遇本飯店所在地發生不可抗拒因素，如因地震導致交通中斷、或中央氣象局發佈台灣本島之陸上颱風警報，或阿里山國家森林遊樂區休園，可以免費取消，定金全數退還，請於入住日起三日內(含當日)，，請與訂房中心聯絡。

取消訂房注意事項：

若因故退定依交通部觀光局 觀光旅館業個別旅客直接訂房定型化契約之規定：

本飯店不接受預訂住宿日前十四日內通知延期，預訂住宿日前十四日內以退定處理。

甲方為定房人，乙方為本文山賓館

一、 甲方解約通知於預定住宿日十四日前到達者，得請求乙方退還已付定金百分之百。

二、 甲方解約通知於預定住宿日十至十三日前到達者，得請求乙方退還已付定金百分之七十。

三、 甲方解約通知於預定住宿日七至九日前到達者，得請求乙方退還已付定金百分之五十。

四、 甲方解約通知於預定住宿日四至六日前到達者，得請求乙方退還已付定金百分之四十。

五、 甲方解約通知於預定住宿日二至三日前到達者，得請求乙方退還已付定金百分之三十。

六、 甲方解約通知於預定住宿日一日前到達者，得請求乙方退還已付定金百分之二十。

七、 甲方解約通知於預定住宿日當日到達或怠於通知者，乙方得不退還甲方已付全部定金。

​