1.入住隔天早上11:00退房；退房時請一併將鑰匙繳交回服務中心。

2.除指定的寵物車之外，其他車恕不接受寵物入住。

3.入住寵物車之遊客，請將您的毛小孩繫繩遊園，避免打擾其他遊客並隨手清理毛小孩的排泄物。

如攜帶寵物入住非寵物露營車，經工作人員勸導仍未改善者，將請您主動離開，住宿費用不予退還。

若私帶入車內被工作人員或其他遊客發現告知後，晚上需強制要求放置本莊園服務中心辦公室內，每隻寵物將酌收600元放置費。

4.房內嚴禁吸菸，請共同愛惜房內所有物品，如有損壞需照價賠償。

5.請依所屬房型之訂房人數入住，如須加人請事先告知；若臨時加人或謊報人數，恕拒絕入住；亦無法現場變更房型(號)。

6.房門鑰匙若不慎遺失，將收取更換新門匙之費用200元。

7.不得有其他法律上規定之違法行為，違者將依法處理，並強制退房。

8.園區位處山區，禁止施放天燈及煙火、炮竹等易燃物品，如發生意外，將由住客負擔全數責任及損害賠償。

9.請妥善保管您的貴重物品，本園對貴重物品遺失概不負責。

10.為落實綠色生活，響應環保，提醒您自行攜帶盥洗用具；謝謝您對環境的愛護。

服務中心櫃台值班時間：

(1)服務中心櫃檯值班時間至【晚間20點》止。

(2)【晚間20點至早上7點】，服務中心櫃檯將無值班人員。

(3)【晚間20點至早上7點】，因安全考量，莊園閘門將關閉，控制進出。

※若您有緊急安全事項需要協助，晚間20點後，請您撥打指定電話，由值班人員協助您處理。

~~訂房須知~~

1.入住時間(CHECK IN)：PM 15：00，退房時間(CHECK OUT)：隔日中午11:00以前。

2. 每台露營車，不分房型均為2人一車計費，第3人起加收人頭費，未滿6歲的小朋友請家長務必攜帶健保卡或有效證件。

※每車僅限一位6歲以下幼兒不佔床免費入住(不包含早餐);第二位起依『加人』加費。

3. 入住體驗每車皆享有陽光活力早餐2份、「早餐時間」：早上07:30~10:00

4. 訂位後請於規定期限內繳付訂金，期限內未完成繳款者，訂單即視同取消。

5. 入住須持有附大頭照之有效證件如身分證、健保卡, 護照或居留證，無法出示者恕不提供入住。

6. 露營車號18車~20車為二人房車型，限住2人。

7. 2022/07/01起莊園不再提供一次性備品(牙膏.牙刷.浴帽.香皂.室內紙拖…等)。

8. 園區位處山區，屬戶外露營場區，有高低落差、斜坡等路段，年長或行動不便者請評估體能狀況。

9. 各家通信業者訊號強弱不定，有重度網路需求者，建議評估是否合適再安排行程哦。

~~莊園平假日定義~~

◎平日：週一~週四           ◎旺日定義：週五、週日、暑假七.八月之週日~週五、連續假日前一日及最後一日
◎假日：週六                     ◎特殊假日定義：連續假期、國定假日

~~取消訂位 相關規定~~

1. 入住日(不含)，前十四日通知辦理取消訂位，定金全額退費。

2. 入住日(不含)，前十至十三日通知辦理取消訂房，收定金之30%為取消費。

3. 入住日(不含)，前七至九日通知辦理取消訂房，收定金之50%為取消費。

4. 入住日(不含)，前四日至前六日內通知辦理取消訂房，收定金之60%為取消費。

5. 入住日(不含)，前二日至前三日內通知辦理取消訂房，收定金之70%為取消費。

6. 入住日前一日通知辦理取消訂房，收定金之80%為取消費。

7. 預定入住日當天通知辦理取消訂位，收定金之100%為取消費(恕無法更換入住日期)。

8. 更改入住日期限變更壹次，如經變更後不得取消；延期後如需取消則依第一次取消通知到達時間(訂單正式取消)為計算退還定金之標準。

※取消訂單退款，每筆收取15元銀行轉帳手續費；莊園固定每月25日退款(遇例假日順延)。

例：通知取消訂單後，最遲在當月20號前提供退款帳號『影本』(銀行.分行別.帳號.戶名)，安排在當月25號退款；若超過20號提供，則在次月25號退款。

~~ 延期入住 ~~

1. 如遇天災，經主管機關發佈訊息，例地震、颱風、等不可抗力因素，訂金保留一年。重新預約訂房時請告知莊園需使用保留的訂金。

2. 延期訂房僅限一次，須於住房日期14天前，來電辦理，保留期為一年內。

※常態雨季或陣雨不列入退款或延期範圍，營區大多為露天場所易午後陣雨，訂位請多考量！

~~住宿規範~~ 

1. 為了避免現場爭議，請依『訂房人數』入住，恕無法提供『超額人數』入住。

※每車僅限一位6歲以下幼兒不佔床免費入住(不包含早餐);第二位起依『加人』加費。

2. 隨身物品以及貴重物品請自行保管，如有遺失，園區一概不負責任。

3. 為了保持清爽，露營車內禁菸、寵物 (除園區特別開放的寵物車)。

※寵物露營車號21車及22車；寵物清潔費另計，600元/隻/晚。

4. 園區內禁止賭博、吸食毒品及聚眾滋事等一切違法行為，經管理員勸導仍未改善者，將請您主動離開，住宿費用不予退還。

5. 全區域禁帶高壓電器、請勿施放煙火、天燈等易燃物品。

6. 露營車設備請珍惜使用，不可將園區其他設施搬進車內，如有毀損，需照價賠償。

7. 晚間PM22:00點過後請您放低音量聆聽夜晚蛙鳴、觀賞星兒閃閃的夜空。

8. 除了美好回憶，請勿帶走園內的一草一物，園區種植花卉蔬果，未經同意，請勿主動採摘。

9. 園區內電源插座只提供小電補光之用，勿使用任何高負載之電器(限800瓦以下)，避免園區大跳電與公共危險。

10. 園區內使用設施沙坑、溜滑梯、兒童戲水池等，請注意自身安全，未成年者請家長務必陪同行動。

※兒童戲水池秋.冬季節不開放

11. 自然生態的環境，一定會有螞蟻、蚊子、蒼蠅、小昆蟲、請自備防蚊物品並著長袖衣褲避免叮咬。若特別介意蚊子、昆蟲的朋友們，請謹慎決定後再訂房，避免爭議，謝謝。

12. 如有任何問題或建議可與園區值班人員聯絡呦〜 Tel：037-931928。

無專案