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訂房須知
注意事項

1.本山莊嚴禁吸食違禁藥品及音樂派對(轟趴)如有情事發生,一律報警處理,並立即要求退房及賠償。
2.住宿依房型附贈早餐。
3.住宿消費可接受信用卡(visa/master card/AE/銀聯)
4.本山莊無任何加床服務,請注意住宿人數勿超過客房設定之人數。
5.倘若有增加人數,平日(星期一~星期四)入住義式鄉村城堡每房加床加收$1200元,入住君士坦丁堡及歐洲庭園SAP館每房加床加收$1200元,五、六、日連續假日、國定假日加人,每房每人加收費用1200元。(農曆春節不適用)
6.山莊內24小時供應熱水,山區水源得來不易,請各位遊客節約用水。
7.每間套房設有電漿及液晶螢幕電視,客房提供WIFI免費上網。
8.山莊提供遊憩服務項目、特殊行程活動、旅遊資訊諮詢..等服務,請向山莊服務人員咨詢。
9.全棟客房區內禁菸、酒、檳榔、毒品,為了公共及個人安全禁止在房間內烹煮食物,敬請房客務必配合。
10.為維護住宿品質及環境衛生,不開放寵物進入餐廳。
11.住房.退房時限規定:* 住房(check in )時間為3:00以後 *退房(check out)時間為11:00以前
12.超過退房時間一個小時將以一個小時1500元計費,超過半個小時將以一個小時計算.



訂房規約

一.為確保您的權益請詳閱以下訂房須知,並確認住宿日期、房型、金額、及資料。
二.經確認之訂房確認單,訂房二日內以"傳真"或"E-mail"或"社交軟體"回傳為依據。無回傳訂房單者將取消訂房,不做個別通知。
三.春節期間、寒暑假期、國定假日、連續假期價格如有異動,恕不另行通知。
四.預付訂金:請於訂房後二日內支付訂金予山莊,如逾期該訂單將視同取消,恕不另行通知。預付金額依清境佛羅倫斯山莊之規定。
五.更改訂房訂單:入住日前4天,恕不接受訂單更改或訂單保留。同筆訂單限更改乙次,更改後之訂單恕不接受取消訂房。
六.取消訂房違約金:
1旅客於住宿日當日取消訂房者,扣除已付訂金 100%。
2旅客於住宿日前一日取消訂房者,退還已付訂金20%。
3旅客於住宿日前二至三日取消訂房者,退還已付訂金30%。
4旅客於住宿日前四至六日取消訂房者,退還已付訂金40%。
5旅客於住宿日前七至九日取消訂房者,退還已付訂金50%。
6旅客於住宿日前十至十三日取消訂房者,退還已付訂金70%。
七.特殊取消訂房處理(因不可抗力因素):如所預訂的飯店所在地於預訂住宿當日,遇颱風,地震等不可抗拒因素造成道路中斷時(以飯店所在地縣市政府頒布狀況為判定準則),請以電話聯絡本飯店客服人員,並依飯店規定處理之。
八.如需退款則扣取電匯手續費$100元,餘額全數退還。
九.旅行業代收轉付收據:將須依本山莊之訂房所有相關規定。
十.其他:
1.住房(check in)下午3:00以後;   退房(check out)上午11:00以前。(若旅客會於晚上6點後底達,請以電話告知到達時間,未來電告知者,取消訂房資格)。
2.超過退房時間半個小時將以一個小時計算。一個小時1500元計費。
3.為維護您訂房之權益,務請確實填寫訂單各欄位之資料.本網站保有對不實訂單(訂單資料填寫不實或錯誤,經以電話聯絡均無法確認訂單內容者)之逕予取消權,己繳之費用將不另退還。
4.其他住宿相關規定,依照清境佛羅倫斯渡假山莊官網公告。




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