▲房價均內含稅,並依訂房房型附早餐。
▲房客可直接使用飯店內之露天泳裝溫泉池。
▲為維護住房品質,本飯店客房有人數限制,如需加床每人另加收800元,含備品及早餐;特惠專案加床費則因優惠內容有所不同。
▲房客遷入時間:下午16:00後、遷出時間:上午11:00前。
▲飯店內請勿使用鍋爐、煙火、烤肉、瓦斯及其他危險物品以維謢飯店品質及住客安全。
注意事項:
為確保您的訂房權益,請先詳閱以下事項,訂購完成視同同意以下事項。
網路預約訂房程序:
- 於神木谷網站中,點選左上的「網路訂房」。
- 選擇住房日期、房型及間數。
- 登入會員(若第一次訂房者,請加入填妥個人資料免費註冊加入會員)。
- 訂房資料確認後,送出訂單。
- 訂房成功,選擇付款方式(線上刷卡或轉帳)。
- 訂單成立後,系統會發一封郵件至您的信箱;若選擇匯款方式者,請於3日內匯入訂金。
- 於住房當日攜帶身份證件至櫃檯辦理入住登記。
- 因山區通訊問題,故飯店有權決定是否接受訂房。
電話預約訂房程序:
- 確認入住日期,來電04-25951511與飯店服務人員預約所需房型及間數。
- 訂房成功後,飯店會以簡訊方式確認您的訂單及玉山銀行的虛擬帳號。
- 請於訂房成功後3日內以轉帳或匯款方式支付訂房訂金。
- 訂房訂金支付成功後請來電04-25951511告知飯店服務人員。
- 於住房當日攜帶身份證件至櫃檯辦理入住登記。
保留訂金規定:
- 如因故無法如期成行,請提早二日前來電04-25951511告知飯店服務人員辦理保留訂金。
- 已匯訂金款項將從取消訂房日起保留一年為期限。
- 如未於住房當日下午16:00前來電辦理保留或取消入住,將沒收全額訂金,恕無法退款。
- 訂房延期僅限變更一次,第二次取消訂房,恕不退款。
取消訂房規定:
- 旅客於住宿日前14日(含14日)內取消訂房可全額退訂金。
- 旅客於住宿日前7-13日內取消訂房扣訂金30%。
- 旅客於住宿日前2-6日內取消訂房扣訂金60%。
- 旅客於住宿日前1日內取消訂房扣訂金80%。
- 旅客於住宿當日取消所有訂房扣訂金100%(恕不提供訂金保留及更改住房日期) 。
- 現金付款(ATM或銀行匯款)辦理退款需自行負擔銀行匯費30元。
- 以上所指之住宿日期均不含住宿日當天所計算。
須知內容:
1.不可退款之專案僅適用於下列規約,不適用於其他訂房須知及取消規範。
2.為確保您的權益,訂房前請詳閱訂房規約,並再次確認您的住宿日期、房型、金額、及資料。
3.完成匯款確認訂房後,若入住日期因故須延期,請參照下方訂金取消規則來電通知。
不可退款專案之取消訂房規範:
1.取消規定根據交路字第10682000635號公告:依據預收約定房價總金額者,一年內保留已付金額作為日後消費折抵使用。
2.於預訂住宿日1日前通知取消者,依原始訂單成立日期1年內保留已付金額做為日後消費折抵使用。
3.保留訂金自原始訂單成立日期起算一年後若未使用或未使用完畢,即視為失效且不另行通知。
4.通知於預定住宿日當日(以月曆日)或怠於通知取消者,沒收已付100%全額款項,不予退款。
其他備註事項
*若您需專人服務,請於服務時間來電。
*如為不可抗力之因素,例如:地震、颱風、天災...等,取消規範可能有所調整。
*保留款項之規則及其使用規範,飯店方擁有最終解釋之權利。