- 民宿位於山區邊，難免會有蚊蟲蜘蛛爬蟲類誤入房內，如果您非常害怕牠們，請斟酌訂房。
- 入住時間為下午16：00~19:30辦理住宿登記，退房時間為上午11：00。如需延遲入住或延遲退房將酌收每小時NT200元費用。
- 為確保房客的住宿品質，訪客請於晚間9點以前離開，若逾時則視同住宿收費。晚上１０：００之後請勿大聲喧嘩，以免影響其他客人休息品質。
- 民宿無電梯，每間房間為了保持住宿品質，每間房間依房型限定入住人數；如超過限定人數，民宿有權拒絕入住。
- 請勿攜帶任何寵物 入住 及本館全面禁菸。
- 露天溫泉開放時間為PM 19:00-21:00。
- 客房內設有WIFI免費無限上網。
- 民宿無提供接送服務，重點商圈、瑞穗車站及瑞穗牧場皆距離民宿步行需約30～40分鐘，若您有老有少、行李拖行來回自覺不便，請斟酌訂房。
- 房間內部除了本店所提供茶飲(礦泉水)mini bar唯招待貴賓，其他為本店之所有財產 ；若有需要可詢問櫃台服務人員購買，請勿自行帶走。
- 晚上１０：００之後請勿大聲喧嘩，以免影響其他客人休息品質。
- 退房時請繳交房卡給櫃檯同仁，如有遺失房卡，遺失卡片收費為一張房卡 $500 新台幣 。
取消訂房規定:
請來電通知、FB私訊或EAMIL通知取消訂房,謝謝。
-於預定住宿日十四天前取消，將不收取取消訂房手續費。
-於預定住宿日十至十三日前取消，退還已付定金70%。
-於預定住宿日七至九日前取消，退還已付定金50%。
-於預定住宿日四至六日前取消，退還已付定金40%。
-於預定住宿日二至三日前取消，退還已付定金30%。
-於預定住宿日一日前取消，退還已付定金20%。
-於預定住宿日當日取消，不退。請於下午15：00前通知。
-因天災或不可抗拒因素，如交通中斷或中央氣象局發布陸上颱風警報，請於入住前一天22:00pM以前來電通知。或先行電話連絡，可看天候狀況當天來電通知。
取消訂房，退還已付定金100%。
訂房須知:
- 民宿位於山區旁邊，難免會有蚊蟲蜘蛛爬蟲類誤入房內，如果您非常害怕牠們，請斟酌訂房。
- 入住時間為下午16：00~19:30辦理住宿登記，退房時間為上午11：00。如需延遲入住或延遲退房將酌收每小時NT200元費用。
- 為確保房客的住宿品質，訪客請於晚間9點以前離開，若逾時則視同住宿收費。晚上１０：００之後請勿大聲喧嘩，以免影響其他客人休息品質。
- 民宿無電梯，每間房間為了保持住宿品質，每間房間依房型限定入住人數；如超過限定人數，民宿有權拒絕入住。
- 請勿攜帶任何寵物入住及本館全面禁菸。
- 戶外公共露天溫泉開放時間為PM 19:00-21:00 (需著泳裝)。
- 客房內設有WIFI免費無限上網。
- 民宿無提供接送服務，重點商圈、瑞穗車站及瑞穗牧場皆距離民宿步行需約30～40分鐘，若您有老有少、行李拖行來回自覺不便，請斟酌訂房。
- 房間內部除了本店所提供茶飲(礦泉水)mini bar唯招待貴賓，其他為本店之所有財產 ；若有需要可詢問櫃台服務人員購買，請勿自行帶走。
- 晚上１０：００之後請勿大聲喧嘩，以免影響其他客人休息品質。
- 退房時請繳交房卡給櫃檯同仁，如有遺失房卡，遺失卡片收費為一張房卡 $500 新台幣 。
取消訂房規定:
請以電話通知訂房取消，確認後請使用簡訊、E-mail、留言板等通知取消訂房，謝謝。
-於預定住宿日十四天前取消，將不收取取消訂房手續費。
-於預定住宿日十至十三日前取消，退還已付定金70%。
-於預定住宿日七至九日前取消，退還已付定金50%。
-於預定住宿日四至六日前取消，退還已付定金40%。
-於預定住宿日二至三日前取消，退還已付定金30%。
-於預定住宿日一日前取消，退還已付定金20%。
-於預定住宿日當日取消，不退。請於下午15：00前通知。
-特殊取消訂房處裡(因不可抗力因素)：您預定入住的日期，如因飯店所在地或旅客出發地可能 受颱風影響，在陸上颱風警報發佈之前，您若提出取消，將依網路上之公告及本飯店住房取消 規定處理；在陸上颱風警報發佈後，請於原訂入住起三日 (含當日) 內，以e-mail、傳真或電 話與客服員連絡，本飯店將盡速與您確認更改或取消您的訂房紀錄。
取消訂房，退還已付定金100%。
須知內容:
1.不可退款之專案僅適用於下列規約，不適用於其他訂房須知及取消規範。
2.為確保您的權益，訂房前請詳閱訂房規約,並再次確認您的住宿日期、房型、金額、及資料。
3.完成匯款確認訂房後，若入住日期因故須延期，請參照下方訂金取消規則來電通知。
不可退款專案之取消訂房規範:
1.取消規定根據交路字第10682000635號公告:依據預收約定房價總金額者，一年內保留已付金額作為日後消費折抵使用。
2.於預訂住宿日1日前通知取消者，依原始訂單成立日期1年內保留已付金額做為日後消費折抵使用。
3.保留訂金自原始訂單成立日期起算一年後若未使用或未使用完畢，即視為失效且不另行通知。
4.通知於預定住宿日當日(以月曆日)或怠於通知取消者，沒收已付100%全額款項，不予退款。
其他備註事項
*若您需專人服務，請於服務時間來電。
*如為不可抗力之因素，例如：地震、颱風、天災...等，取消規範可能有所調整。
*保留款項之規則及其使用規範，飯店方擁有最終解釋之權利。