訂房須知
注意事項
為使您的旅程順利愉快，也同時確保貴我雙方權益 ，避免爭議 。請您務必詳閱以下內容，同意後再請您於期限內作訂金匯款 。謝謝您 ！入住當日，民宿現場僅接受客人使用現金支付尾款!
#為了響應綠色環保 ，即日起不再提供拋棄式備品 ！盥洗用具僅提供毛巾 、浴巾 、洗髮精 、沐浴乳以及吹風機 ，其餘請自行攜帶 。
關於住宿
- 櫃台服務時間為上午十點至晚上七點，辦理入住時間如會超過晚上八點，請提前聯絡民宿櫃台 。
- 電話客服(+886-8-8851688)時間為 10:00 至 20:00 ；線上訂房系統全年無休 ，可直接查詢空房及房價，請多加利用 。
- 一旦確認房間後 ，預訂房間的房客需於隔日下午23:59前 (含例假日) 支付訂金，訂金金額為房價的 1/2 (遇農曆過年等連續假日，訂金為房價的全額) ，隔日23:59過後未收到訂金則取消訂單 。
- 入住時間為當日下午15:00以後 ，退房時間為隔日上午11:00，逾時將酌收休息費每小時500元 。若無法在18:00前入住請來電告知 ，逾期將無法保留房間 。本店打烊時間為20:00 , 請儘量在這之前抵達 ，當日務必保持連絡電話暢通以便聯繫 。
- 請注意住宿人數不可超過訂房設定之人數 。人數增加時請先告知，並需酌收加人或加床費用 。6歲以下不佔床(不含備品，僅提供早餐) 。加嬰兒床$300/晚(僅提供小被子及小枕頭) , (平日)加1人$800/晚 , (假日/暑假/連續假期)加1人$1000/晚 。
- (平日)加一床$1000/晚 , (假日/暑假/連續假期)加床一床$1200元/晚 (含備品及提供早餐) 。以上切勿自行偷渡 ，經發現加收該房房價2倍金額 。另需求額外備品酌收費用 ：枕頭50元/顆，被子(單人)100元/條 。
- 我們提供精緻早餐 , 如需烤肉請自備食材及器具 , 押金3000元,待烤肉結束 , 並且自行清理場地即退還押金 , 為維護晚上安寧 ,並請於PM09:30前結束 。
- 包棟客人(五間客房以上之訂房)除天災人禍外，皆不可延期及取消訂房 ，且訂金等於全額房價 。訂房務必確認清楚 。
- 本店禁帶寵物住宿且室內全面禁菸 。當日發現帶寵物者將拒絕入住 ，已付訂金不予退還；室內吸煙者依菸害防制法罰款NT10000元 。
B 關於訂房
- 國外訂房請依線上訂房操作完成後，我們會另發E-MAIL(與系統不同)給您國外匯款帳戶 。
- 國內訂房完成時會配發一組訂金匯款帳號(每筆訂單不同)為銀行虛擬帳號 ，切勿自行改變金額或逾期 ，否則轉帳將不會成功。匯訂逾期視同取消訂房 ，恕不另行通知 ，感謝您的體諒。目前線上訂房僅提供ATM轉帳服務 。
- 使用國民旅遊卡者於住宿當日刷卡完成後，會退還已轉帳之訂金 。
- 包棟及5間客房以上客人 ，入住當日除不可抗拒之天災人禍外 ，皆不能延期或取消訂房 , 請務必考量清楚 。
訂房規約
為使您的旅程順利愉快，也同時確保貴我雙方權益，避免爭議。請您務必詳閱以下內容，同意後再請您於期限內作訂金匯款。謝謝您！
#為了響應綠色環保，即日起不再提供拋棄式備品！
盥洗用具僅提供：毛巾、浴巾、洗髮精、沐浴乳以及吹風機，其餘請自行攜帶。
｜訂房｜
- 櫃台服務時間為10:00-19:00，辦理入住時間如會超過晚上七點，請提前聯絡民宿櫃台。
- 電話客服(+886-8-8851688)時間為 10:00 至 20:00 ；
線上訂房系統全年無休，可直接查詢空房及房價，請多加利用。 - 一旦確認房間後，預訂房間的房客需於隔日下午23:59前 (含例假日) 支付訂金，訂金金額為房價的 ½ (遇農曆過年等連續假日，訂金為房價的全額)，隔日23:59過後未收到訂金則取消訂單。入住當日，民宿現場僅接受客人使用現金支付尾款。如需使用刷卡需加收2%手續費用。
- Ⓐ電匯方式：
至各銀行或郵局匯款到系統發送E-mail中的虛擬帳號，或是以下帳戶：
銀行 - 808玉山銀行民權分行
帳號 - 0598 940 160778
戶名 - 盤古拉渡假花園民宿陳彩娥 - Ⓑ自動提款機跨行轉帳：
請持具有ＡＴＭ功能之金融卡，至貼有跨行轉帳標誌之自動提款機(ＡＴＭ )，選擇跨行轉帳繳款，依指示輸入銀行代號：808， 轉入帳號：0598 940 160778 ，再輸入轉帳金額，即可完成轉帳。 - Ⓒ國外銀行及微信支付 ：
於訂房完成後，另發電郵國外轉帳帳號。 - 已匯訂金者請保留收據，並來電核對帳號末五碼或匯款人姓名，以確認訂房。
- 入住時間為當日下午15:00以後，退房時間為隔日上午11:00，逾時將酌收休息費每小時500元。若無法在18:00前入住請來電告知，逾期將無法保留房間。
本店打烊時間為20:00，請儘量在這之前抵達。當日務必保持連絡電話暢通以便聯繫。 - 若預訂住宿當日，遇颱風、地震等不可抗拒之因素，以本店所在地縣市政府頒布狀況為判定準則。(即以屏東縣政府發佈颱風警報為準則)
本店可為您保留訂房延後入住，請電話聯絡客服人員。 - 我們提供精緻早餐,用餐時間為AM8:00-AM9:30，超過用餐時間將無法提供服務。
如需烤肉請自備食材及器具(押金3000元)，待烤肉結束 , 並且自行清理場地即退還押金。
為維護晚上安寧，請於PM09:30前結束活動。 - 包棟客人(五間客房以上之訂房)除天災人禍外，皆不可延期及取消訂房，且訂金等於全額房價。訂房務必確認清楚。
- 為保障其他房客權益，訪客請於21:00前離開。敬請配合。
- 本店禁帶寵物住宿，且室內全面禁菸。當日發現帶寵物者將拒絕入住，已付訂金不予退還；室內吸煙者依菸害防制法罰款NT10000元。
- 訂房客人進房(C/I)前或退房(C/O)後，可寄放行李。貴重物品請隨身攜帶，店家不負保管責任 。
- 請注意住宿人數不可超過訂房設定之人數。人數增加時請先告知，並需酌收加人或加床費用。6歲以下不佔床加1人(不含備品，僅提供早餐)。(平日)加一人800元/晚，(暑假/假日/連續假期)加一人1000元/晚；(平日)加一床1000元/晚，(暑假/假日/連續假期)加一床1200元/晚(含備品及提供早餐)。
以上切勿自行偷渡，經發現加收該房房價2倍金額。
若另需求額外備品酌收費用：枕頭50元/顆，被子(單人)100元/條。
｜ 取消訂房｜
- 除不可抗力之天災人禍因素(例如颱風警報發佈)之外，凡因個人因素取消訂房 (例如:天氣不好、下雨，不想出遊、臨時有事、家裡有事、車子拋錨、交通事故、身體不適...等)，依照觀光局與消保會所公佈下列訂金比例退訂。
【取消日:14天前全額退訂(需扣除100元行政處理費用)、10~13日前退訂金70%、7~9日前退訂金50%、4~6日退訂金40%、2~3日前退訂金 30%、１日前退訂金20% 。當日取消(未入住)則訂金全額沒收。】 - 如於預訂住宿當日，遇颱風、地震等不可抗拒因素時，以本店所在地縣市政府頒布狀況為判定準則(即以屏東縣政府發佈颱風警報為準則)，可全額退回訂金(須扣除100元處理費)或保留六個月。
- 包棟及5間客房以上客人，入住當日除不可抗拒之天災人禍外，皆不能延期或取消訂房。請務必考量清楚 。
｜注意事項｜
1. 通知解約時，本民宿將酌收手續費用，新臺幣壹佰元整。
2. 如遇颱風天或地震等大自然不可抗拒之因素(以目的地為準)，將依民宿規定予以退費或延期。
不可退款專案適用規約
須知內容:
1.不可退款之專案僅適用於下列規約，不適用於其他訂房須知及取消規範。
2.為確保您的權益，訂房前請詳閱訂房規約,並再次確認您的住宿日期、房型、金額、及資料。
3.完成匯款確認訂房後，若入住日期因故須延期，請參照下方訂金取消規則來電通知。
不可退款專案之取消訂房規範:
1.取消規定根據交路字第10682000635號公告:依據預收約定房價總金額者，一年內保留已付金額作為日後消費折抵使用。
2.於預訂住宿日1日前通知取消者，依原始訂單成立日期1年內保留已付金額做為日後消費折抵使用。
3.保留訂金自原始訂單成立日期起算一年後若未使用或未使用完畢，即視為失效且不另行通知。
4.通知於預定住宿日當日(以月曆日)或怠於通知取消者，沒收已付100%全額款項，不予退款。
其他備註事項
*若您需專人服務，請於服務時間來電。
*如為不可抗力之因素，例如：地震、颱風、天災...等，取消規範可能有所調整。
*保留款項之規則及其使用規範，飯店方擁有最終解釋之權利。