1.進房時間為15:00，退房時間為翌日11:00前；進房前後大廳櫃台可寄放行李。(行李寄放時間為早上7:00~晚上10:00，貴重物品請隨身攜帶，本館不負保管責任。)
2.因澎湖水資源缺乏並提倡低碳島所以續住之房間僅供房內備品之更換，基本垃圾地板之清理，並無床單寢具之更換請見諒!
3.如需送機場服務請事先預約《最晚請於離開前一天中午12:00前告知班機或客輪時間及人數》，為避免耽誤您寶貴的旅遊時間請務必配合。
4.本場所全棟及房內全面禁煙，如有需求者請至一樓大廳外;並請維護房內之基本清潔，勿任意移動房內擺設及床鋪桌椅。
5. 飯店內嚴禁烹煮酗酒喧嘩、轟趴即嗑藥等違法行為，一經發現絕對報警處理，飯店有權請住客退房且不退還住宿費。 請愛護一切用品及設備，毛浴巾請勿攜帶外出使用，如有遺失損壞請照價賠償。
6.關於寵物入住：僅提供合格導盲犬同行入住(入住時須出示合格犬工作證)。
7.由於本飯店為小型商旅房間數不多，為避免指定樓層房間影響後續訂房作業，故無法指定房間，一律依當日排房為主。 請妥善保管房卡，若有遺失須支付300元工本費。
8.大廳櫃檯人員值班時間【早上7點至晚上9點】，【晚上9點至早上7點】大廳櫃檯將無值班人員，大門改為感應卡控制進出，若您有緊急安全相關事項需要協助，請您撥打指定電話，由夜間安全值班人員協助您處理。
(1)一般訂房使用本站訂房系統訂房者，需同意支付訂房價總金額30%作為訂金，以保留線上訂房之房間與價格之權利；
(2)請於期限內完成付款，超過付訂期限，飯店會自動取消此筆訂房紀錄，恕不另行通知。
(3)透過線上訂房確認後，若您需要更改或取消住房預訂單，請致電飯店端由飯店服務人員協助您做後續處理作業；
(4)網上之價格皆含稅及服務費；
(5)登記住宿日若遇飯店所在地發生不可抗拒因素，如因地震導致交通中斷、或中央氣象局發佈陸上颱風警報，請於入住日起3日內(含當日)，請致電飯店端由飯店服務人員協助您做後續處理作業；
(6)訂房成功後畫面會跳至訂房成功的頁面，若未跳到訂房成功頁面，請至「飯店網站→線上訂房→會員及訂單資料」即可查詢訂單的狀況，如果未查詢到訂單請與飯店聯絡。
● 接駁需知(依各專案內容提供)
一、僅限住宿當日及退房當日，一間房僅提供來回各一趟
二、路線固定，僅限馬公機場及馬公港，恕無接駁至其他地點
三、恕無提供單載行李服務，敬請見諒
四、旺季接駁服務時間: 08:00~19:00、淡季接駁服務時間: 08:00~18:00
如有接駁服務需求，請來電069215686或E-mail告知，提醒您需於入住前3日完成預約，以免無法安排接駁車服務。
● 飯店客房無提供加床之服務，依實際客房房型人數入住，每房僅提供1位不佔床為限。6歲(含)以上11歲以下需額外加收500元/天（含接駁、備品及其他使用費，不含早餐)
● 若需額外多枕頭或棉被須酌收清潔費 100元/次）。
● 進房時間為15:00，退房時間為翌日11:00前；進房前後大廳櫃台可寄放行李。(行李寄放時間為早上7:00~晚上9:00，貴重物品請隨身攜帶，本館不負保管責任。)
● 因澎湖水資源缺乏並提倡低碳島所以續住之房間僅供房內備品之更換，基本垃圾地板之清理，並無床單寢具之更換請見諒!
客房清潔服務:上午8點至中午12點，逾時恕不提供，請見諒。
●本場所全棟及房內全面禁煙，如有需求者請至一樓大廳外，違者罰鍰新台幣5仟元至1萬元 /間;並請維護房內之基本清潔，勿任意移動房內擺設及床鋪桌椅。
●飯店內嚴禁烹煮酗酒喧嘩、轟趴即嗑藥等違法行為，一經發現絕對報警處理，飯店有權請住客退房且不退還住宿費。
●請愛護一切用品及設備，毛浴巾請勿攜帶外出使用，如有遺失損壞請照價賠償。
●關於寵物入住：僅提供合格導盲犬同行入住(入住時須出示合格犬工作證)。
●由於本飯店為小型商旅房間數不多，為避免指定樓層房間影響後續訂房作業，故無法指定房間，一律依當日排房為主。
●請妥善保管房卡，若有遺失須支付300元工本費。
●大廳櫃檯人員值班時間【早上7點至晚上9點】，【晚上9點至早上7點】大廳櫃檯將無值班人員，大門改為感應卡控制進出，若 您有緊急安全相關事項需要協助，請您撥打指定電話，由夜間安全值班人員協助您處理。
- 旅客於住宿當日取消訂房者，扣房價預付訂金金額 100 %。
- 旅客於住宿日前 1日～ 1日(含)內取消訂房者，扣房價預付訂金金額 80 %。
- 旅客於住宿日前 2日～ 3日(含)內取消訂房者，扣房價預付訂金金額 70 %。
- 旅客於住宿日前 4日～ 6日(含)內取消訂房者，扣房價預付訂金金額 60 %。
- 旅客於住宿日前 7日～ 9日(含)內取消訂房者，扣房價預付訂金金額 50 %。
- 旅客於住宿日前 10日～ 13日(含)內取消訂房者，扣房價預付訂金金額 30 %。
- 旅客於住宿日前 14日(含)以上取消訂房者，扣房價預付訂金金額 0 %。
須知內容:
1.不可退款之專案僅適用於下列規約，不適用於其他訂房須知及取消規範。
2.為確保您的權益，訂房前請詳閱訂房規約,並再次確認您的住宿日期、房型、金額、及資料。
3.完成匯款確認訂房後，若入住日期因故須延期，請參照下方訂金取消規則來電通知。
不可退款專案之取消訂房規範:
1.取消規定根據交路字第10682000635號公告:依據預收約定房價總金額者，一年內保留已付金額作為日後消費折抵使用。
2.於預訂住宿日1日前通知取消者，依原始訂單成立日期1年內保留已付金額做為日後消費折抵使用。
3.保留訂金自原始訂單成立日期起算一年後若未使用或未使用完畢，即視為失效且不另行通知。
4.通知於預定住宿日當日(以月曆日)或怠於通知取消者，沒收已付100%全額款項，不予退款。
其他備註事項
*若您需專人服務，請於服務時間來電。
*如為不可抗力之因素，例如：地震、颱風、天災...等，取消規範可能有所調整。
*保留款項之規則及其使用規範，飯店方擁有最終解釋之權利。