訂房流程
➨在會員中心 [ 加入會員 ]
➨選擇要住的日期、房型及專案
➨訂房後3天內匯款系統給您的帳號及金額即可成為正式訂房
✔匯款至系統(彰化銀行)規定金額後，即可成為正式訂房，不需再做通知。(可透過登入會員查詢訂單狀態)
✘線上訂房僅供一般訂房作使用；
若有住宿卷、憑證，可透過線上訂房查詢空房狀況後，來電訂房(不可線上預訂)。
✘若不是匯系統給您的帳號(彰化銀行)，而是匯第一銀行(一銀007帳號424-50-329424)，請匯完款後上網填寫訂房確認單。
✈國外旅客使用刷卡授權書預付訂金。
1.港澳貴賓訂房後請先暫緩匯款訂金，山莊會發出一封PayPal到您的信箱，請收到信件後填好資料授權刷卡訂金即可，可省下昂貴的匯款手續費。
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1. 山莊客房區內禁抽菸、酗酒、檳榔、毒品，為了公共及個人安全禁止在房間內烹煮食物 ，敬請房客務必配合。
2. 本山莊嚴禁吸食違禁藥品及音樂派對(轟趴)如有情事發生，一律報警處理，並立即要求退房及賠償。
3. 住房依房型附贈早餐。
4. 住宿消費可接受信用卡(visa/master card)
5. 請入住前告知正確入住人數。
6. 山區水源得來不易，請各位遊客節約用水。
7. 山莊提供遊憩服務項目、特殊行程活動、旅遊資訊諮詢.. 等服務，請向山莊服務人員咨詢。
8. 超過退房時間一個小時將以一個小時800元計費，超過半個小時將以一個小時計算。
9.每間房間皆有DVD影音光碟機，歡迎攜帶影片觀賞。
10.攜帶寵物請先來電告知並依山莊攜帶寵物規定。
11.日出景觀雙人房，景觀樓中樓如指定 陽台需加收二百元。
一、住宿資訊
■進房時間：PM 03:00 (Check-in Time)；after pm15：00後
■退房時間：AM 11:00 (Check-out Time)；before am11：00 noon
■早餐時間：AM 07:30至09:30
■午茶時間：PM 14:00至17:00
■平日定義：週日至週五。
■假日定義：週六及國定假日及國定連續假日。
■加床：平日NT$1000元，假日NT$1200元。 (套裝行程依套裝行程加床規定)
■清境景點無開車貴賓，白天可免費接駁。
二、港澳訂房資訊
1.港澳貴賓訂房後請先暫緩匯款訂金，山莊會發出一封PayPal付款郵件到您的信箱，請收到信件後填好資料回傳授權刷卡即可，可省下昂貴的匯款手續費。
三、取消延期規定
入住當日及前3日內不接受延期，除不可抗力之天災人禍因素除外。
若無不可抗力之天災人禍因素，則依行政院消費者保護委員會公告之條例相關規定扣訂金之比例。
※特殊取消訂房處理（因不可抗力因素）：如所預訂的飯店所在地於預訂住宿當日，遇颱風，地震 等不可抗拒因素時（以 飯店所在地縣市政府頒布狀況為判定準則），請以電話聯絡本飯店客服人員，並依飯店規定處理之。
※取消訂房注意事項：此取消訂房規定乃依據行政院消費者保護委員會公告之條例相關規定為主。
A.旅客於住宿日當日取消訂房者，扣除已付訂金 100%。
B.旅客於住宿日前十至十三日取消訂房者，退還已付訂金70%。
C.旅客於住宿日前七至九日取消訂房者，退還已付訂金50%。
D.旅客於住宿日前四至六日取消訂房者，退還已付訂金40%。
E.旅客於住宿日前二至三日取消訂房者， 退還已付訂金30%。
F.旅客於住宿日前一日取消訂房者，退還已付訂金20%。
四、其他資訊
1.春節期間、寒暑假期、國定假日價格若有異動，依官網公告。
2.訂房者需於入住當日下午三點~八點（check in）。(若於8點後到達有特殊情形，請以電話告知到達時間,未來電告知者,取消訂房資格) 。
3.住房.退房時限規定：＊住房（check in）時間為3：00以後；退房（check out）時間為11：00以前。
※入住前一晚，飯店將會由電腦系統發簡訊和要入住之房客做住宿確認 。
4.本館實施綠色環保及節能減碳，鼓勵房客主動攜帶盥洗用品(如沐浴乳、洗髮精、浴毛巾、牙刷牙膏、刮鬍刀...等)。房內雖有準備盥洗用品，鼓勵房客節能減碳，一起與山莊參與環保署綠行動傳唱計畫。
五、線上訂房備註說明
1.訂房後三天內匯款第一銀行帳戶而無上網填寫訂房確認單者，系統會誤判成無匯款、無通知。系統將自動取消訂房， 不做個別通知，若造成入住時無留房，山莊不負責。(因網路訂房系統是給彰化銀行匯款帳戶)
2.為維護您訂房之權益，務請確實填寫訂單各欄位之資料．本網站保有對不實訂單（訂單資料填寫不實或錯誤，經以電話聯絡均無法確認訂單內容者）之逕予取消權，己繳之費用將不另退還。
