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訂房須知
注意事項

一、禁止將客房內公共物品攜出或破壞,一經發現應照價賠償。二、客房裝飾設備(床簾、窗簾、衛浴設備)請愛惜使用,並注意自身安危,不正常使用下如造成意外,本山莊恕不負責,有關公共意外責任險權責依投保保險公司規定辦理。三、本場所一律禁煙,違者最高罰新台幣壹萬元整或依相關法令處理。四、公共安全部份:
1.請確認您所住客房與緊急安全逃生口之位置與方向並熟稔相關位置便於緊急事故發生時從容脫險。2.請勿使用任何爐具烹煮物品或於照明燈具上或燈罩上晾烘衣物。3.請勿於客房內聚賭、深夜喧嘩、吸食鴉片、嗎啡或其他代用品。4.請勿攜帶槍械、危險物品或其他違禁物品投宿。  5.睡眠前請確定房門已上鎖(如有內鏈亦請卡上)。6.於山莊內公共區域活動時請衣著整齊並勿大聲喧嘩。7.貴重物品請交由櫃檯保管勿放置於客房內。8.如有兒童同行請家長隨時注意安全,公共場所請勿奔跑喧鬧、造景水池請注意水深、客房陽台請勿攀爬、浴室梳洗請注意濕滑。五、泡澡安全須知:1.勿超過10分鐘為佳。  2.酒醉、空腹及飽食後,不宜入浴。  3.浸泡高度不宜超過心臟。4.患有心臟病、肺病、高血壓、糖尿病及其他循環系統障礙等慢性疾病者,應依照醫師指示入浴。      5.孕婦、行動不便老人及未滿三歲之幼兒,不宜入浴。6.年歲較高、健康欠佳者,應避免單獨一人入浴,以免發生意外。7.長途跋涉、疲勞過度或劇烈運動後,宜稍作休息再入浴,以免引發腦部貧血或休克現象。



訂房規約

一.為確保您的權益請詳閱以下訂房須知,並確認住宿日期、房型、金額、及資料正確無誤。

二. 如有加床需求請於訂房時備註於特殊需求,加床之身高標準及費用如下:

    (以下價格 連續假期 特殊節慶日及套裝行程不適用 ) 

   A. 100公分以下幼兒免費. (每房最多多一位) 

   B.100~130公分不佔床兒童, 須補清潔費$600元, 每房最多多一位不佔床兒童 .  (費用包含兒童早餐. 棉毯+枕頭 ,不含床墊及盥洗用品) 

   C. 130公分以上一律以加床 ,費用$ 1200元/人 (含早餐.單人寢具床墊.盥洗用品)

三. 春節期間、寒暑假期、特殊節慶日、連續假期價格如有異動,以官網公告為主, 恕不另行通知。
四.預付訂金:請於訂房後2 日內支付訂金予山莊,如逾期該訂單將視同取消,恕不另行通知。
五.更改訂房訂單:入住日前7天,恕不接受訂單更改或訂單保留且同筆訂單限更改乙次,更改後之訂單恕不接受取消訂房。

六.取消訂房違約金:
1旅客於住宿日當日取消訂房者,扣除已付訂金 100%。
2旅客於住宿日前一日取消訂房者,退還已付訂金20%。
3旅客於住宿日前二至三日取消訂房者,退還已付訂金30%。
4旅客於住宿日前四至六日取消訂房者,退還已付訂金40%。
5旅客於住宿日前七至九日取消訂房者,退還已付訂金50%。
6旅客於住宿日前十至十三日取消訂房者,退還已付訂金70%。

*年節期間適逢合歡山雪季, 如您計畫路經/花蓮/合歡山請務必準備雪鏈, 恕不接受因雪季路況因素,不克前 來而取消行程煩請注意! 
七.特殊取消訂房處理(因不可抗力因素):

 如所預訂的飯店所在地於預訂住宿當日,遇颱風,地震等不可抗拒因素(以飯店所在地縣市政府頒布狀   況為判定準則)或造成道路中斷時,請以電話聯絡本飯店客服人員,並依飯店規定處理之。

八 . CHECK IN 時間:下午3 點後 ,CHECK OUT 時間:中午11點前  ‧每房皆有電子鎖、mod 、冰箱、 冷暖空調、wifi , 盥洗用品 ‧

九.本莊園因安全顧慮禁止任何賭博 (打麻將)、嚴禁炊煮烤肉及攜帶寵物進入房間, 一經發現山莊有權利拒絕入住敬請見諒 ,

十. 依菸害防制法,本莊園室內空間禁止吸菸,違者處新臺幣二千元以上一萬元以下罰鍰。

十一.為環保盡一份心力,響應政府節能減碳政策,調整熱水供應時段為 PM03:00~AM02:00及AM05:30~AM10:00 ,造成您的不便,敬請見諒!

 




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