詳如官網訂房規約

一. 為確保您的權益請詳閱以下訂房須知,並確認住宿日期、房型、金額、及資料正確無誤。

二.  如有加床需求請於訂房時備註於特殊需求,加床之身高標準及費用如下:

      ( 如遇連續假期.特殊節慶日及 套裝行程將有其他報價 ) 

   A. 100公分以下幼兒免費. (每房最多 加1位) 

   B.100~130公分不佔床兒童, 須補清潔費 $900 元, 每房最多多一位不佔床兒童 . 

      (費用包含兒童早餐.   棉毯+枕頭 ,不含床墊及盥洗用品)  

   C. 130公分以上一律視同加床 ,費用$ 1800元 /人  (含早餐. 單人寢具床墊.盥洗用品)

三. 春節期間、寒暑假期、特殊節慶日、連續假期價格如有異動，以官網公告為主, 恕不另行通知。
四. 預付訂金：請按 訂單上之訂金付款期限內完成付款，逾期該訂單將自動取消，恕不另行通知。
五.更改訂房訂單: 入住日前7天,恕不接受訂單更改或訂單保留,且同筆訂單僅受理1次更改                                                 更改後之訂單恕不接受取消訂房。
六.取消訂房違約金：
１旅客於住宿日當日取消訂房者，扣除已付訂金 100%。
２旅客於住宿日前一日取消訂房者，退還已付訂金20%。
３旅客於住宿日前二至三日取消訂房者，退還已付訂金30%。
４旅客於住宿日前四至六日取消訂房者，退還已付訂金40%。
５旅客於住宿日前七至九日取消訂房者，退還已付訂金50%。
６旅客於住宿日前十至十三日取消訂房者，退還已付訂金70%。

*年節期間適逢合歡山雪季, 如您計畫路經/花蓮/合歡山請務必準備雪鏈,

   恕不接受因雪季路況因素不克前來而取消行程. 敬請貴賓留意! 

七.特殊取消訂房處理（因不可抗力因素）：

 如所預訂的飯店所在地於預訂住宿當日，遇颱風，地震等不可抗拒因素（以飯店所在地縣市政府頒布狀 況為判定準則）或造成道路中斷時，請以電話聯絡本飯店客服人員，並依飯店規定處理之。

八 . 房內設備 : ‧每房皆有電子鎖、mod頻道 、冰箱. 單機式冷暖空調、wifi , 盥洗用品‧

九. 本莊園因安全顧慮禁止任何賭博 (打麻將)、嚴禁炊煮烤肉及攜帶寵物進入房間, 一經發現山莊有權利       拒絕入住敬請見諒 ,

十. 依菸害防制法，本莊園室內空間禁止吸菸，違者處新臺幣二千元以上一萬元以下罰鍰。

十一.為環保盡一份心力，響應政府節能減碳政策，調整熱水供應時段為 PM03:00~AM02:00及           AM05:30~AM10:00 ，造成您的不便，敬請見諒！

十二. 本山莊之CHECK IN時間下午15：00；CHECK OUT時間上午11：00退房時請將房卡一併繳回 . 

十三. 本山莊因安全/衛生顧慮禁止任何賭博(打麻將)、並禁止攜帶寵物及炊煮烤肉，敬請見諒‧

       一經發現以上活動,本山莊有權不接受住宿或收取兩晚房價作為賠償‧

十四 . 依據中華民國菸害防制法規定，全館客房內皆禁止抽菸，如有於客房內抽菸之行為，本莊園將收取每房新台幣:$3000元~10000元之清潔費用‧

十五. 防疫期間，出入公共場所及來餐廳用餐請佩戴口罩。

須知內容:

1.不可退款之專案僅適用於下列規約，不適用於其他訂房須知及取消規範。
2.為確保您的權益，訂房前請詳閱訂房規約,並再次確認您的住宿日期、房型、金額、及資料。
3.完成匯款確認訂房後，若入住日期因故須延期，請參照下方訂金取消規則來電通知。

不可退款專案之取消訂房規範:
1.取消規定根據交路字第10682000635號公告:依據預收約定房價總金額者，一年內保留已付金額作為日後消費折抵使用。
2.於預訂住宿日1日前通知取消者，依原始訂單成立日期1年內保留已付金額做為日後消費折抵使用。
3.保留訂金自原始訂單成立日期起算一年後若未使用或未使用完畢，即視為失效且不另行通知。
4.通知於預定住宿日當日(以月曆日)或怠於通知取消者，沒收已付100%全額款項，不予退款。
 

其他備註事項
*若您需專人服務，請於服務時間來電。
*如為不可抗力之因素，例如：地震、颱風、天災...等，取消規範可能有所調整。
*保留款項之規則及其使用規範，飯店方擁有最終解釋之權利。