■ 請多加利用線上訂房系統，若有任何疑問亦可使用 LINE@ 或 FB粉絲專頁，服務人員會於上班時間盡快予以回覆。
■ 電話客服時間10:30~20:00，專線 +886 49 2803131
■ 歡迎加入來福居官方LINE ID： @280-3131
住宿須知：
■ 入住時間:15:00-21:00 / 退房時間:11:00之前。
■ 住宅周圍寧靜，22:00後，請降低音量，勿大聲喧嘩，避免影響其他旅客的權益。
■ 逾時退房每小時加收新台幣$500元，以此類推。
■ 外出請妥善保管好鑰匙，遺失需支付手續費新台幣$500元。
■ 客房及館內裝飾、擺設及設備物品，嚴禁破壞或取走，若有損毀或遺失我方有權要求賠償。
■ 入住請勿超過入住人數上限，如有異議民宿業者有權利拒絕接待入住。
■ 請勿攜帶寵物入住。
■ 客房內禁止使用卡式瓦斯爐、電磁爐等用火器具。
■ 禁止使用任何危險物品、酗酒打架、賭博、賣淫及吸食毒品等非法行為。
■ 依政府菸害防制法第31條規定，室內空間全面禁菸，若違反規定可處新台幣貳千元至壹萬元罰鍰。如經發現於客房內抽菸之貴賓，將酌收清潔費新台幣三千元。(若造成設備毀損，除收清潔費之外並須照價賠償)
■ 山區水源取得不易，請各位遊客節約用水。
訂房須知：
為確保您的權益，訂房前請詳閱以下訂房規範：
■ 為維護住宿品質，恕不接受超住，訂房時請告知正確人數（幾大、幾小）。
- 七歲(含)上即視為一位大人，2名七歲以下之兒童也視為一位大人。
- 加床費用：一泊二食專案價每人新台幣＄1800 元（贈早晚餐及好禮6選1）。
- 跨年、春節及其他專案期間另有加床費用請依照官網公告為主。
- 加床形式：沙發床
■ 訂金
- 訂房日起3日內，請依照訂房確認單上的訂金金額匯入指定帳戶(請務必依照發給您的訂金金額匯款，系統才能判定收款成功)，如逾期未付訂金系統將自動取消訂房，恕不另行通知。
- 本民宿現場收費以現金收款方式或手機轉帳收款。
- 海外訂房者，若匯款上有任何問題，請與我們聯繫。
■ 訂單更改事宜：
- 同筆訂單可免費修改住宿日期乙次，第二次修改酌收手續費$500/次以此類推，而更改後之訂單恕不接受取消訂房。
- 訂單之訂金保留，自原始訂單成立日期起算一年內若未使用，即視為失效且不另行通知，保留之訂金恕不接受退款。
- 入住日前4日，恕不接受訂單更改或訂單保留。
■ 取消訂房注意事項：
- 若欲取消訂房，請與我們聯繫。
- 如不符合取消之程序，本民速將視同當日取消訂房辦理，並沒收訂金，恕不另行通知。
- 取消訂房扣款比率：(依行政院個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項)
(1)旅客於住宿日當日取消訂房，扣預付訂金金額100%。
(2)旅客於住宿日前1日內取消訂房，扣房價預付訂金金額80%。
(3)旅客於住宿日前2-3日內取消訂房，扣房價預付訂金金額70%。
(4)旅客於住宿日前4-6日內取消訂房，扣房價預付訂金金額60%。
(5)旅客於住宿日前7-9日內取消訂房，扣房價預付訂金金額50%。
(6)旅客於住宿日前10-13日內取消訂房，扣房價預付訂金金額30%。
(7)旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房，扣房價預付訂金金額0%。
4. 若因不可抗拒因素如颱風(以中央氣象局發布陸上颱風警報為基準)、超大豪雨特報、土石流、地震，請於入住日當天早上11:00前來電告知，得接受訂房延期，違者沒收訂金。
■ 已匯款訂金者房間一律保留至入住日下午5點，若您下午5點以前無法到達，請務必於提前通知櫃檯以便繼續為您保留房間；如未來電告知者，本民宿將視同當日取消訂房辦理，並沒收訂金，恕不另行通知。
■ 本民宿無法接寵物入住，請勿攜帶。
■ 本民宿無法從事打麻將、烤肉、烹煮食物、施放煙火等活動項目。
須知內容:
1.不可退款之專案僅適用於下列規約，不適用於其他訂房須知及取消規範。
2.為確保您的權益，訂房前請詳閱訂房規約,並再次確認您的住宿日期、房型、金額、及資料。
3.完成匯款確認訂房後，若入住日期因故須延期，請參照下方訂金取消規則來電通知。
不可退款專案之取消訂房規範:
1.取消規定根據交路字第10682000635號公告:依據預收約定房價總金額者，一年內保留已付金額作為日後消費折抵使用。
2.於預訂住宿日1日前通知取消者，依原始訂單成立日期1年內保留已付金額做為日後消費折抵使用。
3.保留訂金自原始訂單成立日期起算一年後若未使用或未使用完畢，即視為失效且不另行通知。
4.通知於預定住宿日當日(以月曆日)或怠於通知取消者，沒收已付100%全額款項，不予退款。
其他備註事項
*若您需專人服務，請於服務時間來電。
*如為不可抗力之因素，例如：地震、颱風、天災...等，取消規範可能有所調整。
*保留款項之規則及其使用規範，飯店方擁有最終解釋之權利。