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訂房須知
注意事項
                                            住宿須知
 
      住房(check in )時間為15:00以後 *退房(check out)時間為11:00以前
       超過退房時間將以一個小時500元計費,超過半個小時將以一個小時計算
 
一 . 住宿依房型附贈早餐
       用餐時間:
        早餐          7:00至9:00 
        午餐       11:00至13:30
        下午茶   15:00至16:30 
         晚餐      17:30至20:00
 
二 . 住宿消費僅可接受現金及刷卡
 
三 . 訂房時請確實告知住宿人數,如超過客房設定之人數本山莊有權不接受超住
        兒童定義 : 年滿七歲以上比照大人收費,未滿七歲之幼兒1名不佔床免費
 
四 . 山莊內24小時供應熱水,山區水源得來不易,請各位遊客節約用水
 
五 . 每間客房均備有盥洗用品,並提供客房WIFI分享器租借使用,可以免費上網
 
六 . 山莊提供特殊行程活動、旅遊資訊諮詢..等服務,請向山莊服務人 員咨詢
 
七 . 為維護住宿品質及環境衛生,不開放寵物進入
 
八 . 為維護公共安全禁止在園區內及房間內烹煮食物,敬請房客務必配合
 
九 . 山莊嚴禁吸食違禁藥品及音樂派對(轟趴),發現一律報警處理,並立即要求退房及賠償
 
十 . 入住前一晚,本山莊將主動與入住之房客做住宿確認

  



訂房規約

        提醒您 ! 在您匯款之前請務必詳細閱讀下述訂房須知

如對規定有任何疑問,建議您先致電049-280-3388確認後再匯款,以保障您的權利

       請確實填寫訂單各欄位之資料本山莊保有對不實訂單之逕予取消權

      (訂單資料填寫不實或錯誤,經以電話聯絡均無法確認訂單內容者)

         春節期間、寒暑假期、國定假日價格若有異動,恕不另行通知

         住房時間為下午3:00以後,退房時間為中午11:00以前

更改訂房訂單:

1. 登記住宿日3天內(不包含入住當天),恕不接受訂單取消或訂單延期。

2. 訂單若延期限更改乙次,保留訂金半年,延期之訂單恕不接受退款動作。

取消訂房特殊處理(因不可抗力因素):

住宿當日 若飯店所在地發生不可抗力之因素,如遇地震導致交通中斷或中央氣象局發佈陸上颱風警報等(以飯店所在地縣市政府頒布狀況為判定準則),請電話聯絡本山莊服務人員,本山莊接受訂房延期或取消,可選擇保留六個月內使用;若需退款則扣手續費訂金總額10%,餘額全數退還訂房者。

取消訂房退款注意事項:

一般日期收取訂金30%,假日、連續假日、國定假日、特殊假期收取訂金50%

※ 住宿日當日取消訂房,不予退款。
※ 住宿日前1日取消訂房,退已付定金之20%。
※ 住宿日前2至3日取消訂房,退已付定金之30%。
※ 住宿日前4至6日取消訂房,退已付定金之40%。
※ 住宿日前7至9日取消訂房,退已付定金之50%。
※ 住宿日前10至13日取消訂房,退已付定金之70%。
※ 住宿日前14日取消訂房者,已付訂金全額歸還。

上述退款金額須扣除銀行匯款手續費30元。

此取消訂房規定乃依據行政院消費者保護委員會公告之條例相關規定為主。

本山莊訂房採電腦紀錄,為確保客戶權益,請於確認單回傳期限內匯足訂金並傳真確認,若於指定日期內未回傳者(需於最後匯款當日晚上11:00前來電告知),本山莊將自動取消訂房,恕不另行通知。

 

匯款資料

匯款銀行 : 合作金庫 埔里分行                                  銀行代號 : 006

匯款戶名 : 蔡涵妮(竣悅股份有限公司清境營業所)    匯款帳號 : 0700-7171-14789

 

  

 

                        竣悅空中花園   歡迎您的蒞臨



不可退款專案適用規約

須知內容:

1.不可退款之專案僅適用於下列規約,不適用於其他訂房須知及取消規範。
2.為確保您的權益,訂房前請詳閱訂房規約,並再次確認您的住宿日期、房型、金額、及資料。
3.完成匯款確認訂房後,若入住日期因故須延期,請參照下方訂金取消規則來電通知。

不可退款專案之取消訂房規範:
1.取消規定根據交路字第10682000635號公告:依據預收約定房價總金額者,一年內保留已付金額作為日後消費折抵使用。
2.於預訂住宿日1日前通知取消者,依原始訂單成立日期1年內保留已付金額做為日後消費折抵使用。
3.保留訂金自原始訂單成立日期起算一年後若未使用或未使用完畢,即視為失效且不另行通知。
4.通知於預定住宿日當日(以月曆日)或怠於通知取消者,沒收已付100%全額款項,不予退款。
 

其他備註事項
*若您需專人服務,請於服務時間來電。
*如為不可抗力之因素,例如:地震、颱風、天災...等,取消規範可能有所調整。
*保留款項之規則及其使用規範,飯店方擁有最終解釋之權利。


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