為了讓您的渡假行程順利愉快，也同時確保貴我雙方權益，避免爭議。
請務必詳閱以下規定內容，同意後再訂房，並於期限內付款，未付者，房間為您保留到入住當天下午4點整，若會晚到請當天4點前來電告知。否則系統將自動取消您的訂房，恕不負保留房間之責任。
訂房後視同雙方同意遵循IN99精品旅館所有規定，不得以任何理由提出異議。謝謝您！
欲刷國民旅遊卡的旅客，無需支付訂金，但請於訂房其他需求欄位告知幾點抵達，及刷國旅卡之需求。本館不接受退匯款改刷卡、退匯款改付現金、退刷卡改付現金等等情形發生。
住 房 ( C h e c k I n ) 手 續 ：
1. Check in為每日下午15：00以後，入住時請出示身分證件，以供登記，並繳清房費。 (農曆春節期間 入住時間為下午16：00以後)
2. 提早到達可將行李寄放於大廳；若需提早進房，需先行預約並另酌收費用NT$200/小時。
3. 禁止攜帶寵物入住。違者需支付消毒費NT＄3,000。若旅客保證寵物很乖絕對不會弄髒破壞房間，則請先付3000元押金，待退房時查房確認沒問題，會再將押金退還給旅客。
4. 訂房單上將註明無窗間數及床型；入住當日恕不接受更改房型。 三、四人房位於隔壁A棟(距離20公尺，與雙人房無連通) 走路大約30秒。
5. 依照房型不同需區分住房人數，雙人房為2位、三人房為3位、四人房為4位。加人基本費用NT$500/人 含備品 不含早餐。各房型皆無空間提供加床服務。
6. 未滿12歲不計費，但不提供餐及備品。如需加備品等，則需加收$500元清潔費。
7. 如有額外需求備品，需酌收清潔費(棉被一件100元、被單一件100元、枕頭1個50元、毛巾一條100元、浴巾一條150元)，並視現場有無多餘備品酌做安排。
退 房 ( C h e c k o u t ) 手 續 ：
1. Check out時間為上午11：00前。延遲退房(每小時加收NT＄200)，或有臨時續住需求，請事先告知櫃台人員，若該房當日已有房客預定入住，則無法提供延遲退房或續住服務。或必須請旅客換房間續住，房費依當日房價為準。
2. 房卡請妥善保管，外出時可寄放櫃台，退房時請歸還櫃檯，如有遺失或毀損需支付200元工本費。若需多借房卡，每張需付200元押金，退房時請將所有房卡歸還給櫃檯，會再將押金退還給旅客。
其 他 須 知 ：
• 本館配合政府菸害防制法規定,於室內客房與公共區域全面禁止吸菸,違者將收取空汙處理費5000元,為了你我健康,請各位貴賓盡請配合.有吸煙隻貴賓,請至飯店大門外吸菸區,感謝您的配合.
• 本館備有冷氣空調系統。每房每床備有一件羽絨被,但金門冬天(12月-隔年3月份)早晚溫差極大,若有需要請自行準備足夠衣物及毯子或隨身電暖毯,以免屆時無法多增加足夠棉被,且亦無暖氣系統.
• 房間內無冰箱(四人房除外)，若有食物需冷凍或冷藏請洽飯店櫃檯代為服務。大廳備有飲水機，供自行取用。
• 入住前及退房後可將行李寄放大廳，公區域備有攝影系統，貴重物品請隨身攜帶，如遺失恕不負責。
• 平日：週日～四。假日定義：週五、週六、連續假日。春節假期房價為假日價加NT$200元。
• 全部客房提供無線WIFI上網。
• 飯店無提供停車場，如需停車，旅館門口走到底右轉有免費公共停車場，造成不便請見諒。
• 請勿破壞房內設備，房內物品請勿攜出，若有損壞或遺失敬請照價賠償；房內之布巾、被單、床包、床罩或枕頭，如有染到其他顏色或髒汙，須酌收NT＄1000~3000元清潔費。
• 房內禁止烹煮食物，以維護安全。
• 為維護當地住戶生活品質及所有住宿朋友的安寧，22點後請勿大聲喧嘩及打牌。
• 嚴禁開派對、吸毒，如有違法情事，將一律依法報警處理。
• 若旅客無法配合飯店之住宿相關規定，飯店有權強制退房，亦不退還房費。
• 如旅客有特殊需求，恐口說無憑，請以書面形式傳真或Mail並簽名通知IN99訂房組為憑據。
依據交通部觀光局，旅客直接訂房定型化契約，訂金付款與取消之規定：
(一) 若於約定期限內未繳交訂金且屢催無效者，則不保留訂房。
(二) 取消訂房依下列日期收取手續費或全額轉為其他日期住宿：
請您於訂房確認後3日內支付全額房費 (每筆訂單皆有一組專屬虛擬帳號，請於指定日期前支付全額房費)
★住宿3天前取消訂房，退還100%訂金 ★住宿前1~2天前取消訂房，退還50%訂金
★住宿當天取消訂房，不退還訂金 ★須退還款項者，旅客應支付匯款手續費30元
特殊活動期間、寒暑假日、連續假期及優惠專案訂房，請待您機票機位確認後再來電訂房。並請於訂房確認後3日內支付全額房費，不得改期，取消訂房不退款，如無法住宿請自行轉讓。
(三) 延期(確定日期後得延期一次，以一年為限，延期後不得要求取消訂房，若取消則已付之訂金不得請求退還)須於入住日前通知，逾期通知，訂金恕不退還亦不得延期。
◎ 遇天災等屬於不可抗力因素，旅客無法如期住宿，請主動聯絡並擇日再來，訂金將保留一年。遇颱風來襲，除因航班取消可辦理取消訂房外，若正常起降將依正常取消手續費用辦理退費。
◎ 旅客於入住後始縮減原入住天數者，每間房需扣除$100元作業處理費用後餘款退還
本旅館自2016年1月1日起配合行政院環保署推動環保旅館計畫，將施行相關配套措施，以達「垃圾減量」、「節能省水」、「再生利用」等愛護地球的目標。預計施行的措施如下：
1. 房間內提供沐浴乳、洗髮精、牙刷牙膏，為減少旅行造成環境負擔，將不主動提供浴帽、刮鬍刀等等個人衛浴用品。但若真的忘記攜帶，可至櫃台索取。特殊優惠價與環保專案不提供任何備品，規則請見專案說明。
2. 當您外出時，務必隨手將電源、冷氣、電視、門窗關上，以節約能源。感謝您的配合。
- 旅客於住宿當日取消訂房者，扣房價預付訂金金額 100 %。
- 旅客於住宿日前 1日～ 3日(含)內取消訂房者，扣房價預付訂金金額 50 %。
- 旅客於住宿日前 4日(含)以上取消訂房者，扣房價預付訂金金額 0 %。
須知內容:
1.不可退款之專案僅適用於下列規約，不適用於其他訂房須知及取消規範。
2.為確保您的權益，訂房前請詳閱訂房規約,並再次確認您的住宿日期、房型、金額、及資料。
3.完成匯款確認訂房後，若入住日期因故須延期，請參照下方訂金取消規則來電通知。
不可退款專案之取消訂房規範:
1.取消規定根據交路字第10682000635號公告:依據預收約定房價總金額者，一年內保留已付金額作為日後消費折抵使用。
2.於預訂住宿日1日前通知取消者，依原始訂單成立日期1年內保留已付金額做為日後消費折抵使用。
3.保留訂金自原始訂單成立日期起算一年後若未使用或未使用完畢，即視為失效且不另行通知。
4.通知於預定住宿日當日(以月曆日)或怠於通知取消者，沒收已付100%全額款項，不予退款。
其他備註事項
*若您需專人服務，請於服務時間來電。
*如為不可抗力之因素，例如：地震、颱風、天災...等，取消規範可能有所調整。
*保留款項之規則及其使用規範，飯店方擁有最終解釋之權利。