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訂房須知
注意事項


訂房規約

集集鐵道行旅訂房須知:

1.入住時間(CHEAK IN)下午3:00後,退房時間(CHECK OUT)早上11:00前,假日、連續假日、農曆春節期間及暑假期間(7、8月份)入住時間為下午4:00後,退房時間為中午11:00前。延遲退房(每小時加收NT$350元),若有臨時續住需求,請事先告知櫃台人員,若該房當日已有房客預訂入住,則無法提供延遲退房或續住服務。

2.本館無提供加床/併床服務。

3.依[菸害防制法]本館全面禁菸,如於房間內吸菸,您將須多支付兩天房費(依官網定價)讓房間淨空兩天做除味工程。

4.本館非寵物友善旅館,為維持住房品質,暫無招待寵物進入館內。導盲犬不在此限。(如有房客攜帶寵物,則櫃台服務人員有權拒絕其房客入住、房租訂金亦不退還)

5.館內各公共設施開放時間以現場公告為主。

6.飯店停車場因車位有限,目前僅提供豪華/景觀及鐵道主題等房型優先停放本館地下室及周邊停車位,其他房型可停放本館配合之友善餐廳(距離本館約400公尺)-和風山寨外圍大客車遊覽車停車區(切勿停至餐廳內部停車場)或自行停至周邊停車場。可先臨停飯店門口,由服務人員為您引導停車。

7.客房備有無線寬頻網路、MOD電視頻道選擇,電熱水壺等。

8.本館為環保旅店,恕不主動提供一次性備品,如大小毛浴巾,香皂、牙膏牙刷、刮鬍刀、浴帽、拖鞋等,敬請攜帶個人盥洗用品響應環保,如有需要亦可洽櫃台購買。

9. 本館1樓自助洗衣坊內有提供嬰幼兒澡盆、小板凳、消毒鍋有需要可自行借用,用完請歸還原位。

10.為維護寧靜的居住環境,尊重他人,客房內請勿大聲喧嘩。

11.館內嚴禁吸毒、嗑藥、攜帶違禁藥品及危險物品,如有發現即報警處理,不便之處敬請見諒。

12.除不可抗力之天災人禍因素(例如颱風警報發佈)之外,凡因個人因素取消訂房者,依照觀光局與消保會所公佈下列訂金比例退訂。

13.當日取消(未入住)則訂金全額沒收,如於預訂住宿當日,遇颱風、地震等不可抗拒因素時,以本店所在地南投縣政府頒布狀況為判定基準(即以南投縣政府發佈颱風警報為準則),可全額退回訂金(須扣除$30元匯款費)或保留訂金六個月。

14.為保障您線上訂房交易的安全,訂房人應與住房者資料相符,並於住宿登記時提供身分證件辦理入住登記,敬請配合。



不可退款專案適用規約

須知內容:

1.不可退款之專案僅適用於下列規約,不適用於其他訂房須知及取消規範。
2.為確保您的權益,訂房前請詳閱訂房規約,並再次確認您的住宿日期、房型、金額、及資料。
3.完成匯款確認訂房後,若入住日期因故須延期,請參照下方訂金取消規則來電通知。

不可退款專案之取消訂房規範:
1.取消規定根據交路字第10682000635號公告:依據預收約定房價總金額者,一年內保留已付金額作為日後消費折抵使用。
2.於預訂住宿日1日前通知取消者,依原始訂單成立日期1年內保留已付金額做為日後消費折抵使用。
3.保留訂金自原始訂單成立日期起算一年後若未使用或未使用完畢,即視為失效且不另行通知。
4.通知於預定住宿日當日(以月曆日)或怠於通知取消者,沒收已付100%全額款項,不予退款。
 

其他備註事項
*若您需專人服務,請於服務時間來電。
*如為不可抗力之因素,例如:地震、颱風、天災...等,取消規範可能有所調整。
*保留款項之規則及其使用規範,飯店方擁有最終解釋之權利。


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